Visszaküldési és visszatérítési politika
A legfontosabb megjegyzendő dolgok:
- 14 nap áll rendelkezésére a termékek visszaküldésére.
- A visszaküldés költségei Önt terhelik.
- A személyre szabott termékek, a romlandó termékek és a gyorsan értéküket vesztő vagy divatjamúlt termékek nem küldhetők vissza.
- Nincs újrakészletezési díj
- A visszaküldéseket 10 napon belül feldolgozzuk.
A megrendelés kézhezvételétől számítva 14 nap áll rendelkezésére, hogy meggondolja magát, és visszaküldje a teljes összeg visszatérítése ellenében (a szállítási költség kivételével).
Hogyan lehet visszaküldeni:
1. A megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül értesítsen minket arról, hogy vissza szeretné küldeni a megrendelést. Ezt a következő módon teheti meg
a szia@vidammokus.hu címen.
2. Elküldjük Önnek a visszaküldéssel kapcsolatos utasításokat.
3. Csomagolja be a termékeket biztonságosan, lehetőleg az eredeti csomagolásban, és küldje vissza nekünk.
Kérjük, vegye figyelembe: a tételek visszaküldésének költségei Önt terhelik.
Mi történik, ha a rendelésem sérülten érkezik?
Ha a megrendelése sérülten érkezik, kérjük, hogy a kézhezvételtől számított 14 napon belül értesítsen minket. Mi gondoskodunk a csere vagy a teljes visszatérítésről, beleértve a szállítási költségeket is.
Rendelésének lemondása
Ha a rendelést még a szállítás előtt le szeretné mondani, egyszerűen lépjen kapcsolatba velünk a lehető leghamarabb. Mi mindent megteszünk, hogy töröljük a rendelést, és teljes visszatérítést biztosítunk Önnek.
Visszatérítés
A visszatérítést 10 napon belül feldolgozzuk az eredeti fizetési módra.
Sérült vagy hibás áruk
Ha sérült vagy hibás terméket kapott, kérjük, a megrendelés kézhezvételét követően a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk a szia@vidammokus.hu e-mail címen. Megszervezzük a csere vagy a visszatérítés módját, és tájékoztatjuk Önt az áru visszaküldésének módjáról.
Az áruk cseréje
Ha módosítani szeretné megrendelését, kérjük, kövesse a fenti visszaküldési eljárást, és adjon le új megrendelést a kívánt termékre.
Kérdése van? Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk!
Ügyfélszolgálati órák: Hétfő -Péntek 8.00 - 15.00
E-mail: szia@vidammokus.hu
Telefon: +420 771 160 857