Szállítási politika

Alapvető információk

Rendelési határidő: A 12:00 óráig leadott megrendeléseket még aznap feldolgozzuk.
Feldolgozási idő: 1-2 munkanap (hétfőtől péntekig).
Szállítási idő: 1-3 munkanap (hétfőtől péntekig).
Ingyenes szállítás 30 000 Ft feletti vásárlás esetén

Megrendelés visszaigazolása
Miután leadta megrendelését, visszaigazoló e-mailt kap a vásárlás minden részletéről. Ez az e-mail egyben az Ön nyugtájaként is szolgál.

A megrendelés nyomon követése
Amint megrendelését feladják, értesítést kap a kiválasztott futártól e-mailben. Ez az e-mail tartalmaz egy nyomon követési számot, így nyomon követheti a csomag útját az Ön házáig.

A megrendelés feldolgozási ideje
1-2 munkanapot veszünk igénybe (hétfőtől péntekig), hogy feldolgozzuk a megrendelését a kiszállítás előtt.

Futárszolgálat kiválasztása és szállítási költségek
Minden 30 000 Ft lej feletti rendelés esetén ingyenes kiszállítást kínálunk.

Különböző futárszolgáltatási lehetőségeket kínálunk az Ön igényeinek megfelelően:

GLS: 2100 Ft (Súlyhatár 31,5 kg)

Packeta házhozszállítás

0 – 5 kg: 2 399 Ft
5 – 15 kg: 3 680 Ft
15 – 30 kg: 4 800 Ft

30 000 Ft feletti rendelési értéknél:
Ingyenes szállítás minden súlykategóriára (0 – 30 kg)

Packeta Csomagpont:

0 Ft – 30 000 Ft rendelési értékig:

0 – 5 kg: 1 199 Ft
5 – 15 kg: 2 399 Ft

30 000 Ft feletti megrendelések esetén:
Ingyenes szállítás minden súlykategóriában (0 - 15 kg)

Fizetés utánvétellel
Felhívjuk figyelmét, hogy ha úgy dönt, hogy utánvéttel fizet, akkor a normál szállítási költségen felül 490 Ft plusz költséget számítunk fel.

Sérült megrendelések kezelése
Ha megrendelése sérülten érkezik, kérjük, az áru átvétele után a lehető leghamarabb értesítsen minket. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a szia@vidammokus.hu címen a megrendelésének részleteivel és a sérült áruról készült fényképekkel. Mi végigvezetjük Önt a sérült áruk visszaküldésének folyamatán.

Késedelmes rendelések
Bár mindent megteszünk a becsült szállítási határidők betartása érdekében, előre nem látható körülmények (pl. a fuvarozó késése) miatt előfordulhatnak késések. Ha megrendelése nem érkezik meg a becsült időpontban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a szia@vidammokus.hu e-mail címen.

Megrendelés lemondása
A megrendeléseket csak a szállítás előtt lehet lemondani. Ha le kívánja mondani a megrendelését, kérjük, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk a szia@vidammokus.hu címen, és adja meg a megrendelés számát. A rendelés elküldése után már nem lehetséges a lemondás.

Ha bármilyen kérdése van, vagy további információra van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk

Ügyfélszolgálati órák: Hétfő -Péntek 8.00 - 15.00

E-mail: szia@vidammokus.hu 

Telefon: +420 771 160 857